Operations Management in sanità
Riprogettare l’assistenza ospedaliera e le reti cliniche agendo sulle principali piattaforme produttive ospedaliere e sui flussi operativi
Il progressivo definanziamento della sanità associato alla transizione epidemiologica e demografica stanno mettendo in crisi i tradizionali modelli di cura. Sovraffollamento in pronto soccorso, lunghi tempi di attesa per l’accesso alle prestazioni, saturazione delle terapie intensive rappresentano epifenomeni di una crisi diffusa legata alla riduzione di risorse ma anche a scelte allocative rigide e non più attuali.
Appare sempre più urgente identificare e applicare modelli organizzativi flessibili e soluzioni gestionali innovative nell’ottica di riequilibrare bisogni di salute e offerta di servizi, secondo paradigmi di appropriatezza ed efficienza in grado di intercettare e rispondere con tempestività e congruenza ai contraccolpi delle crisi sanitarie e sociali.
Una delle sfide più promettenti, in tal senso, è quella di gestire e ottimizzare le “piattaforme produttive” delle strutture sanitarie, soprattutto ospedaliere, attraverso l’applicazione dei principi dell’Operations Management (OM).
Sviluppare l’OM nelle Aziende sanitarie significa concentrarsi su percorsi di cura e flussi logistici dei pazienti (patient flows logistics) e di materiali e strumenti (supply chain), partendo da paradigmi di economia di scala ed economia di know-how, nonché avvalendosi dei migliori modelli organizzativi, tecnologici e assistenziali al fine di governare la variabilità di erogazione dei servizi, ottimizzare gli output e migliorare gli esiti clinici.
Sono sempre più numerose le strutture sanitarie che scelgono di dotarsi di operations manager, professionisti con specifiche conoscenze e skills maturate nell’ambito della razionalizzazione e dell’ottimizzazione delle aree di produzione di servizi (blocchi operatori, pronto soccorso, piastre ambulatoriali, aree di degenza, ecc.) e dei flussi di pazienti e mezzi ad esse correlati (personale, tecnologie, farmaci, presìdi, ecc.).
L’OM contribuisce anche a generare una responsabilità partecipata nell’organizzazione e a ridurre i conflitti con i pazienti e tra professionisti legati a disfunzioni organizzative, rendendo più sostenibili i carichi di lavoro e riducendo lo stress lavoro-correlato.
Accanto alle applicazioni tradizionali, l’OM può essere sperimentata a livello sovra-ospedaliero nell’ambito delle reti cliniche (es. rete di emergenza-urgenza, reti specialistiche, reti per le malattie rare, ecc.) e di molteplici ambiti di programmazione e gestione dei servizi sanitari regionali.
Il corso mira a fornire strumenti pratici per applicare l’Operations Management nella propria realtà organizzativa e supportare le aree strategiche nella generazione di valore.
19
settembre 2024
9.00-13.15
14.00-16.00
9
PER TUTTE LE PROFESSIONI
249
EURO
Corso online
Cosa imparerai
DESTINATARI
Direttori Generali e Sanitari, Direttori di UOC, Medici e Professionisti ospedalieri, Professionisti degli staff di Direzione, Referenti delle reti cliniche, Coordinatori infermieristici, Professioni sanitarie, Manager sanitari di livello regionale.
OBIETTIVI
- Conoscere i princìpi base dell’Operations Management
- Definire, riprogettare e governare le principali piattaforme produttive degli ospedali in ottica di gestione operativa
- Acquisire gli strumenti base per l’analisi e la gestione dei processi delle piattaforme produttive in ospedale
- Utilizzare gli strumenti dell’Operations Management per generare il cambiamento organizzativo nei contesti aziendali e sovra-aziendali (reti di ospedali e reti cliniche)
Come lavorerai
Corsi in diretta su piattaforma multimediale dedicata (aula virtuale, webinar) - fad sincrona
VALUTAZIONE CON QUIZ
La valutazione dell’apprendimento viene effettuata con quiz
Faculty
Docente
Claudio Beltramello
Specialista in Igiene e Medicina Preventiva, ha conseguito anche un Master in Gestione d’Impresa (Assoprom) e un Diploma in Economia sanitaria (Bocconi).
Ha lavorato presso la Direzione Sanitaria dell’Ospedale di Treviso durante gli anni di specialità. Nel 2000 è partito per la Tanzania con l’ONG Medici con l’Africa-CUAMM occupandosi della gestione e organizzazione di un ospedale distrettuale.
Dal 2001 al 2004 ha lavorato presso l’Organizzazione Mondiale della Sanità con base a Ginevra, nell’ambito della prevenzione, controllo ed eradicazione delle malattie infettive con numerose missioni in vari Paesi dell’est Africa.
Dal 2004 al 2007 si è stabilito in Mozambico con il ruolo di coordinatore generale dei progetti di Medici con l’Africa-CUAMM. Tra gli altri impegni in Mozambico è stato docente di Epidemiologia e Salute Pubblica presso la Facoltà di Medicina dell’Università Cattolica del Paese.
Dal 2007 è rientrato in Italia e si dedica alla consulenza e docenza sui temi di gestione ed organizzazione sanitaria con focus particolare nell’ambito dell’Evidence Based Management, dei sistemi di qualità, della clinical governance e del project management.
Negli ultimi anni ha fornito consulenze alle ASL di Vicenza, Padova, Treviso, Venezia, all’Azienda Ospedaliera di Padova, alla Fondazione Don Gnocchi, alla Regione Toscana e a diverse reti regionali di malattie rare. Durante l’epidemia COVID ha dato supporto all’ASL Torino 4 e a quattro RSA in Veneto con focolai epidemici.
Dal 2011 al 2015 è stato docente di organizzazione e management presso la Scuola di Specialità di Igiene della Facoltà di Medicina di Padova e dal 2017 è Professore a contratto in diversi corsi di Laurea triennale e magistrale delle Professioni sanitarie dell’Università di Padova.
Dal 2016 collabora in modo continuativo con la Fondazione GIMBE come docente senior ed ha condotto più di 100 corsi.
Docente
Patrizia Cuccaro
Specialista in Igiene e Sanità Pubblica, Dottore di Ricerca in Economia e Management delle Strutture e delle Aziende Sanitarie.
Come medico di Direzione Ospedaliera, ha lavorato presso l’AOU San Giovanni di Dio e Ruggi d’Aragona di Salerno e l’AOU Federico II di Napoli, in qualità di Direttore UOS Research & Development, Risk Manager, Coordinatore Liste d’Attesa e PDTA e presso la Direzione Ospedaliera dell’A.O.R.N. Sant’Anna e San Sebastiano di Caserta, dove si è occupata di organizzazione e programmazione aziendale e gestione del rischio infettivo.
Attualmente è in distacco presso la Direzione Generale della Programmazione Sanitaria del Ministero della Salute, Ufficio 3 – Qualità, Rischio clinico e Programmazione ospedaliera.
Collabora con la Regione Campania in gruppi di lavoro e comitati sul tema del Risk management e delle liste d’attesa. È docente in corsi di laurea e master universitari di I e II livello e tutor di progetto nel Master di II livello in Management Sanitario dell’Università Federico II.
Responsabile scientifico
Patrizia Cuccaro
Specialista in Igiene e Sanità Pubblica, Dottore di Ricerca in Economia e Management delle Strutture e delle Aziende Sanitarie.
Come medico di Direzione Ospedaliera, ha lavorato presso l’AOU San Giovanni di Dio e Ruggi d’Aragona di Salerno e l’AOU Federico II di Napoli, in qualità di Direttore UOS Research & Development, Risk Manager, Coordinatore Liste d’Attesa e PDTA e presso la Direzione Ospedaliera dell’A.O.R.N. Sant’Anna e San Sebastiano di Caserta, dove si è occupata di organizzazione e programmazione aziendale e gestione del rischio infettivo.
Attualmente è in distacco presso la Direzione Generale della Programmazione Sanitaria del Ministero della Salute, Ufficio 3 – Qualità, Rischio clinico e Programmazione ospedaliera.
Collabora con la Regione Campania in gruppi di lavoro e comitati sul tema del Risk management e delle liste d’attesa. È docente in corsi di laurea e master universitari di I e II livello e tutor di progetto nel Master di II livello in Management Sanitario dell’Università Federico II.
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CREDITI ECM
I crediti GIMBE sono accreditati per tutte le professioni sanitarie nel sistema di Educazione Continua in Medicina. L'acquisizione dei crediti formativi è subordinata alla presenza per l'intera durata del corso (RES o FAD), al superamento delle prove di apprendimento e alla compilazione del questionario di qualità percepita.
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Al termine del corso viene rilasciato un attestato di partecipazione con l'indicazione degli orari di effettiva presenza in aula.
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